المادة 84

سابعا: الشكاوى والمراجعات والعلاقات العامة والإعلام: بموجب المرسوم رقم 10700 تاريخ 8/8/1997 أحدثت في المصلحة الإدارية المشتركة دائرتان، الأولى للعلاقات العامة والإعلام والثانية للشكاوى والمراجعات، تقوم هاتان الدائرتان بحسب المرسوم المذكور بالمهام التالية: أ ـ دائرة العلاقات العامة والإعلام: ـ بذل الجهود لإقامة العلاقات الطيبة بين موظفي المجلس وبين الجمهور والرأي العام، وبين المجلس ومختلف الإدارات العامة والبلديات الخاضعة لصلاحيته، وبين المجلس والهيئات المحلية والدولية، وذلك بالتنسيق بين مختلف الإدارات والوحدات. ـ صياغة وتعميم المعلومات والأخبار والبلاغات وغيرها على سائر وسائل الإعلام. ـ سائر الشؤون المتعلقة بالعلاقات العامة والإعلام. ـ تنظيم المؤتمرات والندوات والاجتماعات وإعداد وسائل الاشتراك في المؤتمرات الدولية بالتنسيق مع إدارة الإعداد والتدريب ومختلف الإدارات العامة الأخرى. ونشير في هذا السياق، إلى أن مجلس الخدمة المدنية بصدد درس إعادة تنظيم هيكليته وبالتالي إجراء التعديلات اللازمة على مختلف وحداته الإدارية، لا سيما بعد أن وضع القانون رقم 222 تاريخ 29/5/2000 موضع التنفيذ وانتقال إدارة الأبحاث والتوجيه التي حلت محل إدارة الإعداد والتدريب إلى ملاك هذا المجلس، إلا أنه يقتضي تفعيل مهامها وذلك بعد الانتهاء من إجراء التعديلات اللازمة، على أن يصار لاحقا إلى إقامة المؤتمرات التي نص عليها القانون وإطلاع الرأي العام على أعمال هذا القانون في مختلف الميادين. وفي هذا الإطار خصص مجلس الخدمة المدنية موقع الكتروني له على الانترنت (com.gov.CSB.w.w.w) للإعلان عن المباريات ونشر النتائج الخاصة بها، إضافة إلى نشر التقرير السنوي عن أعماله للعام المنصرم، وكل ما يرتأي المجلس إطلاع الجمهور والمواطنين عليه. ب ـ دائرة الشكاوى والمراجعات: ـ تلقي مراجعات أصحاب المصالح وشكاويهم وتدوينها في سجل خاص، وإحالتها إلى المراجع المختصة، وترقب نتائجها. ـ عرض سجل المراجعات والشكاوى مرة على الأقل في الشهر على رئيس المجلس للإطلاع والتأشير. ـ إبلاغ أصحاب العلاقة، عند الاقتضاء النتائج التي تقترن بها مراجعاتهم وشكاويهم. مع الإشارة إلى أن هاتين الدائرتين هما شاغرتان حاليا وبالتالي تتولى المصلحة الإدارية المشتركة بعض المهام المناطة بهما.