المادة 1
قائمة المحتويات كلمة الرئيس مقدمة I. تمهيد الطريق باتجاه إصلاح وتطوير القطاع 1. رصد السوق 1. 1 نظرة عامة على سوق الهاتف الثابت 1. 2 نظرة عامة على سوق الهاتف الخلوي 1. 3 نظرة عامة على سوق الحزمة العريضة 1. 4 تحليل الأسعار 1. 4. 1 تحليل أسعار خدمات الهاتف الثابت 1. 4. 2 تحليل أسعار سوق الهاتف الخلوي 1. 4. 3 تحليل أسعار سوق الحزمة العريضة 1. 4. 4 دراسات مقارنة حول أسعار الخدمات الصوتية الخلوية 1. 5 دراسة حول طلب اندماج خدمات الانترنت 2. دراسات مقارنة 2. 1 دراسة مقارنة حول سياسة قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات 2. 2 دراسة مقارنة حول أنظمة ونماذج حساب التكلفة 3. إدارة االموارد النادرة 3. 1 شروط الأملاك العامة واحتياجات المباني الجديدة لتحمل خدمات الحزمة العريضة 3. 2 إدارة حيز الترددات 3. 2. 1 المشاركة في وضع خطة الانتقال من البث التلفزيوني التماثلي الأرضي الى البث التلفزيوني الرقمي الأرضي 3. 2. 2 المؤتمر العالمي للاتصالات الراديوية 2012 3. 2. 3 التدخلات الميدانية (توقيف البث الغير شرعي والتشويش) 4. الموافقة على معدات الاتصالات والمقاييس 4. 1 الجمعية العالمية لتقييس الاتصالات WTSA12 4. 2 تمثيل لبنان في منتدى التوافقية وقابلية التشغيل البيئي للمنظمة العربية والإفريقية 4. 3 نشاطات المؤسسة اللبنانية للمقاييس LIBNOR 5. تمثيل لبنان في المؤتمر العالمي للاتصالات الدولية (WCIT) II. جهود الهيئة لتحسين تجربة المستهلك في سوق الاتصالات 1. جهود الهيئة لحماية المستهلك 1. 1 معالجة الشكاوى 1. 2 حماية الأطفال على الانترنت 1. 2. 1 مشروع تشجيع المواطنة المسؤولة على الفضاء السيبراني 1. 2. 2 مشروع سفراء الانترنت 1. 2. 3 ميثاق القواعد لمقدمي خدمات الانترنت 1. 2. 4 ميثاق قواعد مقاهي الانترنت 1. 3 حملات التوعية 2. جهود الهيئة في مجال مراقبة جودة الخدمة 2. 1 المعدات 2. 2 الاختبارات 3. تحفيز استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات 3. 1 ربط المدارس بشبكة الانترنت 3. 2 المراكز الاجتماعية III. بناء القدرات والجسور 1. بناء قدرات الهيئة 1. 1 منحة صندوق التنمية المؤسسية التابعة للبنك الدولي 1. 2 إطلاق فرق عمل الهيئة 1. 3 تنمية قدرات الموارد البشرية في الهيئة 2. الأمن السيبراني 2. 1 جهود التوعية 2. 2 خطة عمل لأمن شبكات الاتصالات والمؤسسات 2. 3 مساهمة الهيئة مع Impact 3. التعاون مع المؤسسات المحلية والدولية 3. 1 نشاطات الهيئة مع الاتحاد الدولي للاتصالات 3. 1. 1 المؤتمرات 3. 1. 2 الحكومة الالكترونية 3. 1. 3 الصحة الالكترونية 3. 1. 4 مقترح الاتحاد الدولي للاتصالات لإنشاء مركز تدريب للاتصالات في لبنان 3 . 1. 5 مساهمة الهيئة في مجال ال IPv6 3. 1. 6 التنسيق مع المكتب الإقليمي العربي للاتحاد الدولي للاتصالات 3. 2 نشاطات الهيئة مع الشبكة العربية لهيئات تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات 3. 3 نشاطات الهيئة مع الشبكة الأورو- متوسطية لمنظمي قطاع الاتصالات 3. 4 المرصد العربي للأمن والسلامة في الفضاء السيبراني 3. 5 نشاطات الهيئة مع المنتدى العربي لحوكمة الانترنت 3. 6 توقيع مذكرة تفاهم بين الهيئة والجامعة اللبنانية 3. 7 مشروع بيئة الانترنت المحمول (MIEP) 4. التواصل مع المعنيين بقطاع الاتصالات 4. 1 الاستشارات العامة 4. 2 الموقع الالكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي 4. 3 تمثيل الهيئة والمشاركة بمؤتمرات إقليمية وعالمية 4. 4 جهود التوعية 5. إدارة الميزانية والموارد المالية 5. 1 موازنة 2012 5. 2 البيانات المالية غير المدققة