المادة 9

نظام جودة الخدمة:

1 ـ بغية تنظيم جودة الخدمة التي يزودها مقدم الخدمات، على الهيئة أن تختار بين مقاربتين اثنتين وهما المتبعتين إجمالا:

أ ـ المقاربة التقليدية حيث توضع أهداف جودة الخدمة التي سوف يقاس إزاءها أداء مقدم الخدمات ونظام وما يستتبع ذلك من عقوبات ومكافآت تبعا لأهداف جودة لخدمة و

ب ـ المقاربة البديلة حيث يدمج العامل المتغير لجودة الخدمة في معادلة سقف السعر كعامل الخدمة، فتؤدي الخدمة الأدنى إلى فرض أسعار متدنية على المستهلك، في حين قد تؤدي الخدمة الأعلى إلى فرض أسعار أعلى.

2 ـ سوف تتبنى الهيئة المقاربة التقليدية الواردة في الفقرة (أ) أعلاه حتى إشعار لاحق، وسوف تجري استشارات حول المقاربة البديلة المستندة إلى معادلة سقف السعر قبل اتخاذ القرار بتبنيها.