المادة 13
قسم المشتركين:
يتولى قسم المشتركين كل ضمن نطاقه الجغرافي المهام الأساسية التالية:
ـ درس طلبات الزبائن على اختلاف أنواعها (اشتراك جديد ـ تقوية اشتراك قائم ـ نقل اشتراك ضمن العقار...) وذلك بالنسبة لمياه الشفة والري والصرف الصحي.
ـ اجراء العقود الجديدة المتعلقة بتصريف المياه المبتذلة وبالعدادات وبالعيارات بعد إنهاء المعاملات التحضيرية (كشف ـ تحديد موقع العقار من الشبكة ـ وضع خريطة...)،
ـ اجراء معاملات: تغيير مأخذ المياه ـ تغيير قسطل مهترئ ـ وضع ترمسة للعداد أو للعيار...
ـ تعبئة الكشوفات اللازمة لكافة المعاملات وتحديد البدلات والرسوم وفقا للمطالعة الفنية وللتعرفة المعتمدة في المؤسسة.
ـ تسجيل كافة المعاملات والاحالات الواردة وإرسالها للتنفيذ بعد الدفع إلى وحدة الأشغال وملاحقة تنفيذها.
ـ تلقي مراجعات المشتركين ومعالجة شكاويهم بالتنسيق مع الوحدات الفنية المختصة بالشكاوى واعلام المشتركين بالنتائج.
ـ مسك سجل لمتابعة طلبات الزبائن تدون فيه المعلومات الفنية والإدارية المتعلقة بالطلبات من حين تقديمها إلى حين تلبيتها وكل التعديلات التي تطرأ عليها.
ـ تقديم تقارير نصف سنوية بالانقطاعات والأعطال وأسبابها إلى مصلحة المشاريع للحظها في وضع وتنفيذ المشاريع الجديدة.
ـ القيام بكافة الأعمال الإدارية التي تتطلبها الدائرة (القلمية ـ الشؤون الذاتية للعاملين...)،
ـ تنظيم ومراقبة أعمال الجباة.
ـ مسك أعمال الصندوق التابع للدائرة.
ـ اعداد تقارير شهرية وتقرير سنوي بكافة الأعمال المنجزة.
ـ مسك سجلات المشتركين ومتابعتها وتيويمها.
- حفظ طلبات الاشتراك بعد التدقيق فيها والتأكد من مطابقتها لنظام الاستثمار.
ـ الابلاغ عن أية مخالفة لنظام الاستثمار.