المادة 4
تسجل الشكاوى التي تعرض على الوسيط في سجل خاص بقضايا الوساطة يحفظ لدى قلم مصلحة الديوان التابع للمديرية العامة للاقتصاد والتجارة. على ان تعطى الشكاوى رقما متسلسلاً خاصاً بها وذلك بعد التأكد من تسديد رسم الطابع المتعلق بطلب الوساطة.
كما يتولى قلم مصلحة الديوان بناء لطلب الوسيط:
-ابلاغ طرفي النزاع موعد جلسة الوساطة.
-ابلاغ المذكرات والمستندات الى طرفي النزاع.