المادة 39

دائرة مراقبة الجودة:

وهي تقوم بالأعمال التالية:

ـ أعمال الرقابة الإدارية والمالية والفنية في جميع مصالح ودوائر المؤسسة وعلى كافة المستويات وذلك تنفيذا للبرامج الدورية والاستثنائية.

ـ وضع برامج المراقبة الدورية والاستثنائية وتوزيعها ومتابعة مراحلها.

ـ التأكد من التزام الجميع بمناهج وأساليب العمل ومهل التنفيذ وبتطبيق تعليمات أجهزة الرقابة والقوانين والأنظمة على مختلف أنواعها (أنظمة الاستثمار والأنظمة المالية والأنظمة الداخلية وغيرها...) في مختلف ميادين عمل المؤسسة.

ـ تحديد أسباب وعناصر المخالفات وحالات سوء الإدارة والخلل من أي نوع كانت واقتراح تدابير تصحيحية.

ـ التأكد من تقديم أجهزة ووحدات المؤسسة للمشتركين كافة أفضل وأسرع الخدمات والتأكد من معاملة المشتركين بالطرق اللائقة والعادلة من خلال الأنظمة والقوانين النافذة.

ـ وضع تقارير فصلية وكلما دعت الحاجة عن نتائج الرقابة وايداعها المديرية العامة مع الاقتراحات التطويرية.

ـ اعداد التقرير السنوي للدائرة.

إضافة إلى ما ورد أعلاه، تتولى هذه الدائرة المهام التالية:

ـ اعداد المناهج والقواعد الهادفة إلى تسهيل أعمال الاستثمار وتقديم الاقتراحات الآيلة إلى تبسيط الاجراءات واختصار سير المعاملات وتطوير أساليب العمل في المؤسسة.

ـ تحضير كافة وحدات المؤسسة للحصول على شهادات نظم الجودة المطابقة لمواصفات الإيزو (ISO) في مختلف مجالات عمل المؤسسة والاشراف على تدريب العاملين في المؤسسة على نظم الجودة ISO بالتنسيق مع قسم سلامة العمل والتدريب المهني.

ـ وضع سياسة المؤسسة فيما يتعلق بالجودة واعداد نظم مراقبتها واعداد المناهج والكتيبات الخاصة بها والتي تتماشى مع متطلبات وشروط حيازة شهادات نظم الجودة (ISO) أو غيرها من نظم الجودة.

ـ القيام بأعمال التدقيق الداخلي (Internal Audit) واصدار التقارير والتوصيات بالاجراءات التصحيحية.

ـ اعداد المراسلات مع المراجع المستقلة المسؤولة عن اصدار شهادات المطابقة مع نظم الجودة (ISO) والعمل على تجديدها دوريا حسب الحاجة.